Protection des données · Suisse
Une information simple sur les données réellement traitées par le site
La présente politique décrit les traitements de données personnelles actuellement vérifiables sur balancefinance.ch. Elle est rédigée selon les principes de transparence de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
BalanceFinance est établie à Vevey, dans le canton de Vaud, et travaille principalement en ligne. Pour toute question liée aux données personnelles traitées via le site, le point de contact est info@balancefinance.ch.
Information administrative en cours de finalisation. Les mentions juridiques complètes de l’exploitant — notamment sa dénomination juridique définitive, son adresse postale complète et son éventuel numéro CHE/UID — seront publiées dans les mentions légales lorsqu’elles auront été consolidées. Cette politique n’invente pas ces informations et se limite aux traitements du site qui peuvent être décrits avec certitude.
Données concernées
Ce que le site reçoit lorsque vous utilisez le formulaire de contact
Données que vous saisissez
Le formulaire peut recevoir votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre profil général et le texte de votre question. L’adresse e-mail est nécessaire pour pouvoir traiter la demande.
Contexte de la demande
Le système enregistre également la page depuis laquelle la demande a été envoyée et un contexte technique permettant d’identifier la source du formulaire.
Protection contre les abus
Pour limiter les envois automatisés ou excessifs, le formulaire utilise notamment un horodatage, un champ anti-robot et un hash cryptographique de l’adresse IP. Le tableau des demandes ne conserve pas l’adresse IP brute dans ce champ.
Données techniques
Le navigateur peut transmettre des informations techniques usuelles, dont le type d’agent utilisateur. Comme pour tout site web, l’infrastructure d’hébergement peut également générer des journaux techniques nécessaires à l’exploitation et à la sécurité.
Finalités
Pourquoi ces informations sont utilisées
Les données transmises par le formulaire sont utilisées pour comprendre votre demande, vous répondre, préparer un premier échange et assurer le suivi administratif de la prise de contact. Elles peuvent aussi être utilisées pour protéger le formulaire contre les abus et diagnostiquer un problème technique lié à son fonctionnement.
Une demande de contact n’est pas utilisée, par défaut, pour inscrire automatiquement la personne à une newsletter ni pour créer un profil publicitaire. Si une finalité distincte est ajoutée à l’avenir, elle devra être présentée séparément et le site devra être adapté en conséquence.
Le formulaire demande volontairement peu d’informations. Il est déconseillé d’y transmettre des mots de passe, identifiants d’accès, documents comptables complets, données médicales ou autres informations inutilement sensibles. Les pièces nécessaires à un mandat éventuel peuvent être demandées plus tard par un canal adapté.
Destinataires et stockage
Les données sont limitées aux personnes et outils nécessaires au traitement de la demande
Les demandes sont enregistrées dans la base de données WordPress du site et une notification est envoyée à l’adresse professionnelle utilisée par BalanceFinance. Les personnes qui administrent le site ou traitent les demandes peuvent donc avoir accès aux informations nécessaires à leur mission.
Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, l’acheminement des e-mails, la sécurité ou la maintenance du site. Le nom du prestataire d’hébergement et les éventuels pays de traitement n’étant pas encore consolidés dans la documentation administrative disponible, aucune localisation d’hébergement n’est affirmée ici. Cette information devra être complétée dès que l’inventaire technique aura été vérifié.
Lorsqu’un transfert de données à l’étranger est applicable, il doit être traité conformément aux exigences de la LPD, notamment quant à l’information sur l’État destinataire et au niveau de protection ou aux garanties utilisées.
Conservation
Conserver uniquement aussi longtemps que nécessaire
Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, à leur suivi administratif et, lorsqu’une relation contractuelle commence, aux obligations de documentation qui en découlent. Le plugin de contact utilisé actuellement ne fixe pas de délai automatique unique de suppression ; la durée dépend donc de l’état du dossier et des obligations applicables.
Cette règle sera affinée lorsque la procédure interne de conservation sera formalisée. L’objectif reste d’éviter de conserver indéfiniment des données qui ne sont plus utiles.
Vos droits
Accès, rectification et suppression
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles vous concernant, solliciter leur rectification et, lorsque les conditions sont réunies, leur suppression. Une demande peut être adressée à info@balancefinance.ch. Une vérification d’identité peut être nécessaire lorsqu’elle est proportionnée au risque de communiquer des données à la mauvaise personne.
Si vous estimez qu’un traitement de données n’est pas conforme au droit applicable, vous pouvez également vous renseigner auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Cookies et technologies similaires
Les choix liés aux cookies sont décrits séparément
La politique de cookies explique les catégories utilisées par le site et la manière de modifier les préférences. Le gestionnaire BalanceFinance est conçu pour ne pas activer de catégorie optionnelle tant qu’elle n’est pas réellement configurée et autorisée.
Cette politique peut être mise à jour si les formulaires, prestataires techniques, outils de mesure ou autres fonctionnalités du site évoluent. Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.
Références générales : PFPDT · Loi fédérale sur la protection des données (LPD).